CGV

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Dernière mise à jour 22  Janvier 2025

Les conditions générales de vente sont accessibles sur le site internet.
Le fait de réserver et d’acheter l’une de nos prestations implique obligatoirement l’adhésion complète à nos conditions générales de vente et au règlement intérieur.
La praticienne peut à tout moment mettre à jour les présentes Conditions Générales de Vente et son règlement intérieur.

Conditions Générales de Vente (CGV)

Article 1 : Champ d’application Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les prestations de services proposées par Aurélia Samillon, « l’harmonie en vous » micro-entrepreneur, dont le siège social est situé au 22 rue du Sud, immatriculée sous le numéro SIRET 89526989200025

Toute commande et réservation implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 : Nature des prestations

Aurelia Samillon propose des massages bien-être destinés à la relaxation et au confort. Ces prestations n’ont aucun but thérapeutique ou médical et ne se substituent pas à des soins de santé dispensés par des professionnels de santé habilités.

Les prestations sont réalisées en conformité avec les règlements en vigueur et selon les termes convenus avec le client.

Article 3 : Tarifs et modalités de paiement

• Les tarifs des prestations sont indiqués en euros, nets de TVA (étant une micro-entreprise, TVA non applicable, article 293 B du CGI).

Grille tarifaire :

• Massage de 30 minutes : 40 €
• Massage de 60 minutes : 80 €
• Massage des viscères séance 1h10 : 80€
• Massage de 90 minutes : 100 €
• Massage de 120 minutes : 150 €
• Massage prénatal 1h15 : 90€
• Massage 60 mn à Domicile : 110€
• Massage 90 mn à Domicile : 125€
• Forfait 60 mn 6 séances : 420€

• Forfait 60 mn 3 séances : 210€
• Forfait 4 séances de massage des viscères : 260€
• Forfait massages femmes enceintes 4 séances : 300€
• Le paiement s’effectue selon les modalités suivantes : virement bancaire, chèque, espèces, ou paiement en ligne par carte bancaire.
• Tout retard de paiement entraînera l’application d’une pénalité de 10% par mois de retard.

Article 4 : Annulation et rétractation

Réservation de séances

• Toute séance annulée ou reportée par le client moins de 24 heures avant le rendez-vous sera facturée en totalité.
• Cette mesure vise à compenser le temps réservé pour le client et l’impossibilité de reprogrammer une autre prestation sur ce créneau.
• En cas d’urgence ou de force majeure (maladie, accident, etc.), le client peut contacter Madame Samillon pour convenir d’un arrangement éventuel.

Commandes de bon cadeau

• Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de l’achat du bon cadeau, sauf si la prestation a débuté avec son accord avant la fin de ce délai.
• Les bons cadeaux ne sont ni remboursables ni échangeables après le délai de rétraction.
• En cas d’annulation après le délai de rétractation ou pour une prestation déjà commencée, les sommes déjà versées ne seront pas remboursées.
• Les bons cadeaux sont valables pour une durée de 6 mois à compter de la date d’achat.
• En cas d’annulation d’un rendez-vous réservé avec un bon cadeau, les mêmes conditions d’annulation (24 heures) s’appliquent. Passé ce délai, le bon cadeau sera considéré comme utilisé.

Article 5 : Abonnement de massages

• Madame Samillon propose un abonnement de massages offrant une réduction de 10€ par rapport au tarif standard.
• L’abonnement est sans engagement et peut être interrompu à tout moment par le client ou par la prestataire.
• L’abonnement est limité à un nombre maximum de 10 clients simultanément.
• Les règles d’annulation mentionnées à l’article 4 s’appliquent également aux rendez-vous pris dans le cadre de l’abonnement.

Article 6 : Réalisation des prestations

• Les prestations sont réalisées dans les délais convenus avec le client. Ces délais sont indicatifs et ne sauraient engager la responsabilité de Madame Samillon en cas de retard imputable au client ou à des circonstances imprévisibles.

Article 7 : Responsabilité

• Aurélia Samillon s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires à la réalisation des prestations. Toutefois, sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de :
• Force majeure (grève, pandémie, catastrophe naturelle, etc.
• Article 8 : Règlement intérieur et engagement des parties

  Ces précautions sont mises en place pour le confort et le bien-être des clients potentiels.

  Contre-indications au massage sonore :

  • Femme enceinte

  • Pacemaker

  • Broche en métal dans le corps

  • Antécédent psychiatrique, psychose, troubles dissociatifs

  • Sous traitement anti-cancéreux

  Aucun arrêt de traitement ne vous est demandé.

  • Le massage intuitif et sonore a pour but de vous procurer un moment de bien-être et de détente. Cependant, ces séances ne se substituent pas à un traitement médical classique.

  • Si vous avez des doutes concernant votre état, veuillez vous renseigner auprès de votre médecin.

  Engagement de la praticienne :

  • La praticienne s’engage à exercer le massage intuitif et sonore dans les limites de ses compétences et de son application en relaxation/bien-être.

  • La praticienne se réserve donc le droit de refuser de pratiquer un massage sonore en cas de doute sur l’état physique ou psychologique de la personne. Dans ce cas, le massage sonore pourra être transféré à une tierce personne. Le client ne pourra alors demander de remboursement ni aucune indemnité supplémentaire au titre de dommages et intérêts.

  • La praticienne s’engage à accueillir chaque client avec respect et bienveillance tout en offrant un cadre propice à la détente.

  • La praticienne s’engage à ne pas divulguer d’informations confidentielles concernant sa clientèle.

  • La praticienne s’engage à ne pas donner de conseils médicaux.

  Engagement du client et de l’acheteur :

  • Le client s’engage à informer la praticienne de son état de santé.

  • En achetant une prestation de massage intuitif et sonore, vous reconnaissez que vous (ou la personne pour laquelle vous achetez la prestation) êtes dans un état de santé qui vous permet de bénéficier de ce type de prestation.

  • Les clients s’engagent également à demander l’avis de leur médecin traitant concernant leur état de santé en cas de pathologie, de traitement particulier ou en cas de doute avant de bénéficier de l’une des prestations de massage.

  Comportement : En cas de comportement et/ou de pratiques non conformes à la législation en vigueur, en cas de mauvaise conduite envers la praticienne (insultes, menaces, violence, harcèlement, demande inadéquate), la praticienne se réserve le droit de procéder au renvoi immédiat du client et de refuser de terminer la prestation. Un éventuel renvoi ne donnera droit à aucun remboursement ni indemnisation.

Article 9 : Confidentialité Toutes les informations communiquées par le client sont strictement confidentielles et ne seront divulguées à aucun tiers sans son accord préalable.

Article 10 : Traitement des litiges En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action en justice.

Les présentes Conditions Générales de Vente et les relations contractuelles entre la praticienne et le client sont soumises à la loi française. Tout différend qui pourrait naître à l’occasion de leur validité, de leur interprétation ou de leur exécution et qui n’aurait pas été réglé à l’amiable par les Parties, sera soumis aux tribunaux du ressort de Dunkerque ou aux tribunaux dont la compétence sera déterminée par application du Droit commun.

Article 11 : Données personnelles Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les données personnelles collectées dans le cadre de la prestation sont destinées à un usage strictement professionnel. Le client peut exercer ses droits d’accès, de rectification ou de suppression en contactant contact@lharmonieenvous.com

Article 12 : Acceptation des CGV

 Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve avant toute commande.